1. Compromisso com a sua Privacidade
A Cuidar Hoje (CNPJ: 41.719.914/0002-75) leva a sério a segurança e a privacidade dos seus dados. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos suas informações pessoais ao utilizar nossa plataforma de saúde mental e serviços de telemedicina.
2. Dados que Coletamos
Para fornecer nossos serviços de forma eficaz, podemos coletar os seguintes tipos de informações:
- Dados de Identificação: Nome completo, CPF, e-mail, telefone e data de nascimento.
- Dados de Saúde: Informações clínicas fornecidas durante consultas, histórico médico e prontuários (tratados com sigilo médico rigoroso).
- Dados de Pagamento: Informações processadas de forma segura por nossos parceiros de pagamento (Asaas), não armazenamos dados de cartão em nossos servidores.
- Dados de Navegação: Cookies, endereço IP e comportamento de uso para melhorar sua experiência.
3. Como Usamos seus Dados
Utilizamos suas informações para:
- Viabilizar o agendamento e a realização de teleconsultas com psicólogos e psiquiatras.
- Processar pagamentos de planos e assinaturas.
- Enviar comunicações importantes sobre seu tratamento via WhatsApp ou e-mail.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias do Conselho Federal de Medicina (CFM) e do Conselho Federal de Psicologia (CFP).
- Personalizar ferramentas de bem-estar, como o rastreador de humor.
4. Segurança e Sigilo
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. As consultas de telemedicina são realizadas em ambiente criptografado e seguem os padrões de sigilo ético profissional.
5. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
- Acessar, corrigir ou atualizar suas informações pessoais.
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Revogar o consentimento para o tratamento de dados (o que pode impactar a prestação do serviço).
Dúvidas sobre Privacidade?
Se você tiver perguntas sobre esta política ou como tratamos seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados.
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